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搜索词报告怎么读:否定词与投放时段的排查顺序

账户效果变差,最直觉的动作是调价或者加预算。但我们接手复盘时,第一件事通常是把搜索词报告拉下来逐条看 —— 很多钱不是花贵了,是花在了根本不会买的人身上。

报告按消费从高到低排,把词分成三类。不相关的:招聘、加盟、免费、教程、同行名字、纯比价,直接加否定词;否定词要分计划和单元层级,精确否定还是短语否定也要分清,别一否把相近的有效词一起干掉。有点击没转化的:先看是不是词太宽,再看落地页对不对得上,暂时降一档出价观察,别立刻删。有转化且成本合适的:单独拎出来,适当扩匹配、加预算,围绕它补一批相近词。

第二步看时段和地域。依据是转化分布,不是点击量分布。半夜点击便宜但从来没线索,把时段收掉;某个地区点击不少、询盘全无,单独降系数。很多账户全天开着投放,两成预算花在了从来没有转化的时段里。

第三步才轮到落地页:高消费词有没有指到对应的业务页,还是一律跳首页;页面上有没有明确的动作入口;表单能不能正常提交。

最后才是出价和创意。顺序反过来的话,很容易用调价把问题盖住,过两周又冒出来。

还有两个习惯值得提:搜索词报告每周过一次就够,天天大改账户会让模型反复重新学习;每次改动记一笔「改了什么、为什么、观察多久」,一周后回看效果,不然过几天自己也说不清是哪一步起了作用。

优化这事没什么秘诀,就是把钱花在哪些词上、带来了什么咨询,一笔一笔看清楚。

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